Acesta este primul articol din seria "Criticul de Reclame", un newsletter unde voi lua câte o reclamă care-mi apare pe Facebook, sau Google, sau alte locuri, și o voi analiza.

Ce înseamnă asta?

Înseamnă că voi spune exact ce este făcut bine, ce putea fi făcut mai bine și ce este rău la respectiva reclamă.

Și îi voi da și o notă de la 1 la 10.

Nu a trebuit să derulez mult Facebook-ul ca să găsesc una, având în vedere că raportul de reclame/postări pe Facebook este de 1/3.

Cel puțin la mine.

În fine. Am ales această reclamă:

Care e prima impresie pe care ți-o face? Imaginea, culorile, așezarea în pagină, textul, ce sentimente îți provoacă?

Pe mine unul mă plictisește și mă face confuz.

În primul rând nu știu unde să-mi arunc ochii, totul e foarte neclar. Văd în centrul imaginii niște.. recipiente? și în dreapta lor un robinet.

Fiind în necunoștință de cauză am să presupun că e un obiect sanitar, ceva util pentru robinet, pentru apă..

Pe urmă citesc primul rând: "Sistemul de filtrare..." și apoi niște majuscule care nu pot fi pronunțate într-un cuvânt: "KLCAQUA No. 1 HYB"

Aha. Deci am aflat într-un final că e vorba despre un soi de filtre.

Totul e foarte neclar, trebuie să mă chinui să înțeleg despre ce e vorba. Desigur, poate dacă aș fi un client ideal al acestui tip de produs, aș recunoaște imediat acele borcane colorate sau cuvântul scris cu majuscule indescifrabil.

Totuși, una din regulile de bază în marketing este claritatea.

Reclama ta trebuie să fie clară ca apa ieşită din acest filtru.

Trebuie să știu că vinzi un filtru de apă cu 6 borcane colorate care fac nu știu ce, din prima secundă în care mă uit la reclamă.

Instant!

Partea de jos a reclamei e ocupată de și mai mult text care mă face confuz.

Am să judec toate ideile pe rând:

2018 - Start Business 100% românesc

Ok, e românesc, ideea de autohton vinde, dar nu înțeleg de ce e pus anul. Nu cred că m-a interesat vreodată când a fost înființată o companie înainte să cumpăr de la ea.

Te poți gândi că au mai multă experiență ca alte firme, dar este oare necesar, când ai atâtea recenzii bune cu care poți câștiga încrederea potențialilor clienți?

Consider că era de ajuns "100% business românesc".

2019 - Marca, patentare și certificare europeană

Din nou, de ce e pus anul? Convinge asta pe cineva să cumpere?

În principiu, fiecare cuvânt trebuie să lupte pentru locul lui în reclamă. De ce să spui un lucru simplu într-un mod mai complicat decât e necesar?

Aș fi scris "Standard European" sau ceva asemănător, sau n-aș fi scris deloc

2020 - Campionul Livrărilor la Emag Sellers Day

Eu personal n-am auzit de "Sellers Day" până acum, deci nu mă impresionează. Din nou, poate am trăit sub o piatră în tot acest timp, foarte posibil, dar dacă tot e să vorbești despre ce vânzări ai, de ce nu o spui direct?

"#1 vânzări filtre de apă Emag" Boom, gata.

2021 - Top Profit Sector 3 cod CAEN - listafirme.ro

Asta iarăși nu știu ce înseamnă, poate clientul țintă știe. Oricum ar fi, n-aș fi pus-o pe reclama de Facebook, poate în descrierea produsului, pe site sau în magazin...

2022 - Ziarul Financiar / 2023 - Bussines Magazin

A apărut în ziar, ok. Dar din nou, nu sunt chestii care conving cumpărătorul să cumpere.

Un om cu apă poluată în curte nu o să caute filtrele care apar în Bussines Magazin sau în Ziarul Financiar. O să caute un filtru cu recenzii bune. Un filtru despre care vorbesc de bine alți cumpărători.

Așadar, în loc de toate aceste realizări, aș fi pus un testimonial de 5⭐ de pe Emag.

Mergând mai departe, după ce dau pe "Vezi mai mult" se deschide și restul reclamei, care arată cam așa:

Lăsând deoparte cacofonia de pe rândul doi, sau lipsa virgulelor, sau a diacriticelor, iar am aceeași nemulțumire: e greu de citit totul. Mi se pare o exprimare de lemn.

"Sistemul de filtrare KLCbla bla este un sistem conceput special pentru..."

De ce se repetă "sistem" de două ori? De ce nu spune din start la ce e bun produsul? Ce filtrează? Eu încă nu știu ce filtrează. Vin? Sau poate e filtru de cafea... sau de polen...

"... satisface toate cerințele unei familii în materie de miros bla bla bla"

Limbajul ăsta corporatist e pur și simplu paralel cu stilul normal de vorbit al omului obișnuit.

Crezi că va intra clientul în magazin și va zice: "Buna ziua, dați-mi un filtru care să-mi satisfacă toate cerințele familiei mele în materie de miros, gust și..

Nu.

Stop!

Produsul tău trebuie să fie despre clientul tău. Trebuie să vorbești asemeni clientului tău. Să știi ce-l doare, ce probleme are, cum se simte, ce își dorește, care sunt visele lui. Clientul practic, îți spune cum să-ți vinzi produsele. Dacă clientul tău se exprimă cu "eu vreau ca apa să nu aibă gust de canal", păi atunci asta e prima chestie pe care trebuie s-o spui într-o campanie publicitară.

"Cel mai bine cumpărat filtru de apă de pe Emag: apa ta nu va mai avea vreodată gust de canal"

Exact așa. Mai adaugi o poză cu un robinet și ai terminat reclama.

Toate acele detalii inutile, scrise cu font mic, îngrămădite, lângă o imagine cu 6 chestii care se presupune a fi filtre (cred, nici acum nu știu), un robinet adăugat și el pe acolo, însuși numele produsului care nu poate fi pronunțat și toată chinuiala de a înțelege ce se întâmplă... mă fac să dau acestei reclame...

nota 3,5

Nu i-am dat 1 pentru că a scris totuși că e cel mai bun într-un domeniu (vânzări pe Emag), iar asta poate convinge un client sau 2 în căutarea filtrului perfect, să arunce un ochi pe Emag și să se convingă, în urma recenziilor, dacă să cumpere, sau nu.

Pe scurt, Emag salvează această reclamă de la pieire. Desigur, și produsul e unul foarte bun și strânge multe recenzii de 5⭐. Păcat că cei de la KLCAQUA nu profită mai mult de acest lucru și în reclamele lor.

Dacă scriau măcar "Filtru de apă" mare pe undeva, ca să știu exact din prima despre ce e vorba, i-aș fi dat reclamei ăsteia nota de trecere.

Prima oară când am văzut reclama mă gândeam la ceva suplimente de pus în apă, sau culori pentru pictură sau ceva compuși chimici...

În fine,

Dacă nu vrei să faci greșeli asemănătoare cu afacerea și produsul tău, abonează-te numaidecât la newsletter-ul Copywritertony și învață să scrii texte care iau clienții de gât și îi obligă să cumpere de la tine.

Ne vedem pe partea cealaltă! :*

Mai multe articole:

Dicționar de prescurtări din marketing ~ pentru tot românu' (Partea I)

(Ep. II) PRODUSUL ESTE DESPRE CLIENT!

Reclamele de la Volkswagen sunt ca vinul sec: cu cât mai vechi, cu atât mai bune