Mesajele cu impact se bazează pe idei serioase, nu pe artificii, emoji, sau cuvinte scrise cu majuscule. Dacă înțelegi nevoile reale ale unei persoane și cum poți să le împlinești, atunci poți să scrii mesajul și pe hârtie igienică. După modelul "aurul și-n glod strălucește", mesajul tot puternic va fi.

În "The Godfather", Don Corleone, care e foarte respectat, vorbește calm și toată lumea îl ascultă. Nu trebuie să țipe sau să facă spectacol ca să fie luat în serios.

La fel e și când scrii un text bun - dacă ai idei bune, nu trebuie să faci gălăgie ca să fii auzit.